La gestione efficiente e l’ottimizzazione dei processi aziendali (Business Process Management) sono fattori di competitività critici per tutte le aziende; docsmarshal rappresenta un efficace software BPM a supporto dell’organizzazione dei processi aziendali e alla loro corretta applicazione all’interno dell’impresa.

I processi aziendali vengono progettati e configurati visivamente attraverso l’editor grafico avanzato dei workflow. Questo facilita la validazione degli stessi da parte dei responsabili e del management e consente di apportare con facilità modifiche e integrazioni.
È possibile definire tali workflow tramite diagrammi di flusso oppure macchine a stati finiti, semplicemente disegnando e collegando tra loro i vari blocchi (activities) messi a disposizione.
Il progetto così elaborato non rappresenta solamente un diagramma ma è il processo stesso che viene eseguito.
Oltre alle numerose attività messe già a disposizione dall’applicativo è possibile creare ed integrare dei blocchi personalizzati, in modo da riuscire a soddisfare qualsiasi esigenza di integrazione con gli altri sistemi aziendali (v. system integration)

In base al processo disegnato dal responsabile tramite l’editor di workflow, è il sistema stesso che si fa carico di portare agli utenti le attività da effettuare: attraverso i tasks generati dal sistema ed indirizzati agli specifici destinatari (singoli o gruppi) gli utenti hanno a disposizione una lista di compiti da svolgere, nell’esecuzione dei quali vengono guidati ed assistiti, con la possibilità quindi di operare in maniera più efficiente e minimizzando gli errori.

In ogni momento è possibile monitorare lo stato dei processi aziendali e visualizzare i task assegnati e svolti dagli utenti, con indicazione dei tempi di inserimento e completamento, per individuare eventuali criticità oppure per valutare le prestazioni. Tutti questi dati possono essere anche utilizzati all’interno del modulo di business intelligence per avere una visione completa di ciò che avviene all’interno dell’azienda.