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Tag Archives: ticket management
Perchè scegliere un’assistenza ticketing BPM
Settembre 11 2019Cos’è un ticket? I sistemi di ticketing sono dei sistemi che permettono ad un cliente di essere assistito, per ogni eventuale problema o richiesta, attraverso uno staff in grado di gestire velocemente il lavoro. In un sistema di ticketing, infatti, ogni segnalazione o richiesta corrisponde ad un codice identificativo univoco e progressivo, assegnato ad un […]
Leggi di piùPerchè affidarsi a un BPM per e-commerce
Settembre 04 2019L’automazione di quelli che prima erano compiti umani è stata a lungo una parte fondamentale del rapporto IT/business. Con l’avvento dell’automazione di processo e delle tecnologie di intelligenza artificiale, l’automazione di compiti aziendali ripetibili sta ottenendo maggiore attenzione. Abbiamo già parlato di e-commerce, di che cosa sia e di quali siano i suoi vantaggi, con […]
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